8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论邂逅：好评
不愧是四星酒店服务态度很好，房间干净卫生，每天还有迎宾的酸奶和水果，在艺龙网定的性价比高。还有2份早餐。真的很棒。值得推荐。??????
祥子：好评
位置不错，酒店有些旧了，但房间里还不错，订的商务房，房间很大，隔了一天就开始调价了，性价比还不错
会员8723：好评
特别好！位置就在解放碑区域！离地铁2号线很近！酒店很干净！服务人员态度特好！而且总是能感觉到有很多人在为你服务！最主要的，打车，滴滴超级方便。门口就是大马路。这个酒店在重庆名气不错，很多司机都知道。总之比洪崖洞附近的酒店好太多！